Så, hvordan fungerer et nødmeldingssenter egentlig? Her er hva du bør vite

I Iogenerasjon sin nye serie, '911 Crisis Center', får seere se hva som skjer i den andre enden av en 911-samtale.

Lag en gratis profil for å få ubegrenset tilgang til eksklusive videoer, siste nyheter, konkurranser og mer!

jake harris dødeligste fangst hvor er han nå

Hva du bør vite om å jobbe i et ekspedisjonssenter

Ekspeditørene ved Chagrin Valley Dispatch forklarer innsiden og utsiden av å jobbe i et nødmeldingssenter, samt det vanskeligste med jobbene.

Når en nødsituasjon oppstår, vet du hva du skal gjøre: Ring 911. Men hva er det som skjer når du slår inn de numrene på telefonen?

ELLER xygen' sin nye serie, '911 Crisis Center,' har premiere Lørdag 6. november på 9/8c på Iogenerasjon , avslører akkurat det. Seerne blir brakt inn i Chagrin Valley Dispatch, et nødutsendingssenter i Ohio som betjener områder i Cleveland og andre nærliggende byer. Du får et sete på første rad ettersom ekspeditørene holder seg kjølig gjennom anspente og stressende situasjoner og gir nødhjelp, og du får også en titt inn i ekspeditørenes vennskap og liv utenom jobb.

Så, hvordan fungerer et ekspedisjonssenter?

'Velkommen til Chagrin Valley Dispatch Center. Dette er hjerterytmen til byene vi sender til. Alle de 17 politi-, brann- og akuttmedisinske tjenester,' sier Charline Polk, en 911-veileder som har vært i sektoren i 16 år, i videoen ovenfor.

Polk og andre utsendte forklarer nøyaktig hvordan senteret drives. Bemanning holdes til minimum ni personer til enhver tid, og vanligvis tildeles 11 eller 12 arbeidere til hvert skift for å ta hensyn til sykefravær eller betalt fri.Hver avsender har en stasjon med åtte monitorer, noe som virker som mye - helt til du ser hvor mye informasjon de må holde styr på under en enkelt samtale.

Når et anrop kommer inn, viser en av monitorene telefonnummeret, en persons navn hvis mulig, og enten adressen hvis det er en fasttelefon eller nærmeste mobiltårn hvis det er mobiltelefon. På den måten har utsendte en ide om hvor nødsituasjonen skjer på kartet. Når de svarer på anropet, begynner koordinatorene å avdekke informasjonen de trenger å vite – hva som har skjedd, hvor den som ringer er og hvilke tjenester de trenger.

Ettersom utsendte stiller spørsmål for å få den nødvendige informasjonen, videresender de også det de hører til en andre utsendte, som igjen forteller enten politi, brannvesen, EMS eller alle tre, hva de bør vite når de reagerer på stedet. Ekspeditøren registrerer også all informasjon i C.A.D. — den datastøttede utsendelsen — ettersom alt skjer. Du kan se hvorfor en evne til å multitaske er avgjørende for denne stillingen! Faktisk, som Matt Reinke, en 911-ekspedisjonsstudent, sier i videoen, kan det være det vanskeligste med jobben.

'Du må være som en blekksprut,' bekrefter Polk, noe som betyr at du må kunne sjonglere med flere ting om gangen

For en dypere titt på hvordan en nødsentral fungerer, se videoen ovenfor. Og følg med på premieren på '911 Crisis Center' på Lørdag 6. november på 9/8c på Iogenerasjon.